Kampanye WhatsApp Ramadan dan Lebaran untuk Shopify

Kampanye WhatsApp Ramadan dan Lebaran untuk Shopify berarti mengirim ucapan Ramadan, ide hadiah, pilihan busana Lebaran, dan pengingat batas akhir pemesanan ke segmen pelanggan Shopify melalui WhatsApp, sesuai setiap tahap bulan suci, lalu mengukur pesanan yang dihasilkannya. Di Cartsaver, Anda memulai dari templat Ramadan dan Idul Fitri siap pakai, menjadwalkan setiap pesan, dan melihat perkiraan biayanya sebelum peluncuran.

Panduan ini ditujukan bagi merchant Shopify yang merencanakan Ramadan 2027, Idul Fitri (Lebaran) dan Idul Adha, di kawasan Teluk, Mesir, Indonesia, atau di mana pun pelanggan mereka merayakannya. Cartsaver adalah aplikasi Built for Shopify dari Xtnd yang mengonfirmasi pesanan bayar di tempat (COD) melalui WhatsApp atau SMS sebelum Anda mengirim barang, lalu memakai percakapan WhatsApp yang sama untuk pembaruan pesanan, pemulihan keranjang terbengkalai, cross-sell satu ketukan, ulasan, dan kampanye, melalui WhatsApp Business API resmi. Untuk fitur lengkapnya, lihat pemasaran WhatsApp untuk Shopify.

Kapan Ramadan dan Lebaran 2027?

Ramadan 2027 diperkirakan dimulai sekitar Senin, 8 Februari 2027, Idul Fitri jatuh pada 9 atau 10 Maret 2027, dan Idul Adha pada 16 atau 17 Mei 2027. Ini adalah perkiraan astronomis: tanggal resminya bergantung pada pengamatan hilal dan pengumuman tiap negara, sehingga bisa berbeda satu hari antarpasar.

Susun jadwal Anda berdasarkan perkiraan tanggal sekarang, lalu geser setiap pengiriman satu hari bila perlu setelah negara Anda menetapkan awal Ramadan dan hari Lebaran.

Templat WhatsApp Ramadan dan Lebaran apa saja yang tersedia di Cartsaver?

Kategori Momen Spesial di pustaka templat memiliki templat Ramadan, templat Idul Fitri, dan dua korsel yang dibuat untuk musim ini: Korsel pilihan hadiah dan Korsel gaya perayaan. Masing-masing tersedia dalam bahasa Inggris dan Arab dengan banner siap pakai. Banner Ramadan bertuliskan “Ramadan Kareem” (رمضان كريم) dan banner Idul Fitri “Eid Mubarak” (عيد مبارك).

Templat Ramadan dan Idul Fitri menyisipkan nama depan pelanggan. Templat Idul Fitri berisi ucapan Eid yang umum, sehingga dapat dipakai untuk Lebaran dan sekali lagi untuk Idul Adha. Tautan toko dan kode promo dibiarkan kosong agar Anda isi sendiri, dan Cartsaver tidak akan mengirim kampanye untuk ditinjau sebelum semuanya terisi. Kampanye ditulis dalam bahasa Inggris atau Arab, dan Anda dapat mengedit teks templat mana pun sebelum mengirimnya untuk ditinjau.

Kategori lain melengkapi rangkaian Ramadan: Eksklusif VIP (akses awal dengan tombol salin kode), Gratis ongkir, Penawaran gajian, Panduan hadiah, Kesempatan terakhir, dan Diskon diperpanjang.

Bagaimana cara merencanakan kampanye WhatsApp Ramadan per tahap?

Rencanakan Ramadan dalam empat tahap singkat, bukan satu kali kirim massal: ucapan sebelum bulan puasa dimulai, penawaran ringan pada sepuluh hari pertama, busana dan hadiah Lebaran pada sepuluh hari terakhir dengan batas akhir pemesanan yang jelas, lalu ucapan Lebaran. Kirim setiap pesan ke segmen yang paling mungkin menanggapinya, pada jam ketika pelanggan Anda memegang ponsel.

1. Sebelum Ramadan (akhir Januari hingga sekitar 7 Februari): templat Ramadan. Sapa pembeli setia dan pembeli terbaru, dan tautkan koleksi Ramadan Anda: perlengkapan rumah, jamuan, dan dapur, atau apa pun yang dibeli pelanggan Anda untuk bersiap.
2. Sepuluh hari pertama (sekitar 8 hingga 17 Februari): Korsel pilihan hadiah atau Gratis ongkir. Buat tetap ringan: satu penawaran yang berguna, dijadwalkan pada malam hari, bukan pada jam puasa.
3. Sepuluh hari terakhir (sekitar 27 Februari hingga 8 Maret): Korsel gaya perayaan, lalu templat Idul Fitri. Inilah saat busana dan hadiah Lebaran dibeli. Kirim korsel di awal sepuluh hari terakhir, lalu templat Idul Fitri beberapa hari kemudian dengan batas akhir pemesanan agar tiba sebelum Lebaran.
4. Hari batas akhir pemesanan: Kesempatan terakhir, diedit untuk menyebut batas pemesanan agar tiba sebelum Lebaran, kepada pelanggan yang sudah menerima pesan sebelumnya dan belum memesan.
5. Idul Fitri (9 atau 10 Maret): Terima kasih, dengan kode hadiah kecil untuk pelanggan yang memesan selama Ramadan.
6. Idul Adha (16 atau 17 Mei): templat Idul Fitri sekali lagi, satu hingga dua minggu sebelumnya, dengan logika batas akhir pemesanan yang sama.

Anda dapat mengatur setiap kampanye agar dimulai segera setelah Meta menyetujuinya, atau menjadwalkan tanggal dan slot waktu setengah jam di zona waktu lokal Anda, sehingga Anda bisa mengirim setelah berbuka puasa, bukan di tengah hari puasa. Siapkan dan kirim seluruh rangkaian untuk ditinjau lebih awal, karena setiap pesan harus lolos peninjauan Meta sebelum dapat dikirim, dan setelah Anda mengirimnya untuk ditinjau, teks pesan terkunci.

Apa isi setiap pesan Ramadan dan Lebaran?

Sesuaikan setiap pesan dengan apa yang sedang dilakukan pelanggan pada tahap itu: bersiap, mencari hadiah, menyiapkan busana Lebaran, lalu merayakan. Satu penawaran yang jelas dan satu tautan per pesan lebih efektif daripada seluruh katalog.

• Persiapan: “Ramadan Kareem, {nama depan}. Koleksi Ramadan kami untuk kumpul keluarga sudah siap.”
• Hadiah: hadiah diurutkan per penerima, sehingga pelanggan menemukannya dalam satu geseran.
• Busana Lebaran: gaya untuk tuan rumah, tamu, dan anak-anak, dengan ukuran yang tersedia.
• Batas pemesanan: “Pesan sebelum {tanggal} agar tiba sebelum Lebaran.”
• Lebaran: ucapan dan terima kasih, tanpa memaksa menjual.

Siapa yang sebaiknya menerima setiap pesan Ramadan?

Gunakan audiens yang berbeda untuk setiap tahap. Cartsaver menyediakan empat audiens cepat (pembeli terbaru, pembeli setia, pembeli satu kali, dan pembeli yang sudah lama tidak membeli) di samping setiap segmen pelanggan yang Anda buat di Shopify, dan menampilkan berapa banyak pelanggan di setiap audiens yang memiliki nomor telepon, sehingga Anda tahu jangkauan sebenarnya.

• Pembeli setia dan pembeli terbaru cocok untuk ucapan Ramadan dan penawaran awal.
• Pembeli yang sudah lama tidak membeli cocok untuk Korsel gaya perayaan atau Korsel pilihan hadiah: Lebaran adalah alasan kuat untuk kembali.
• Segmen Shopify berisi pembeli Ramadan tahun lalu, jika ada, cocok untuk templat Idul Fitri.

Audiens yang relevan juga menjaga rating kualitas pengirim Anda, yang ditampilkan Cartsaver sebagai Tinggi, Sedang, atau Rendah. Selama ratingnya Sedang atau Rendah, Anda tidak dapat mengirim kampanye untuk ditinjau, dan kampanye yang sedang dikirim akan berhenti. Selama musim yang berlangsung sebulan penuh, beberapa pesan yang tepat sasaran lebih aman daripada satu pesan setiap hari.

Apa aturan opt-in dan frekuensi pengiriman?

Kirim kampanye hanya kepada pelanggan yang sudah setuju menerima pesan dari Anda di WhatsApp, dan jaga jumlah pesan tetap sedikit. Meta mewajibkan opt-in, meninjau setiap pesan kampanye sebagai templat pemasaran, dan membatasi berapa banyak pesan pemasaran yang dapat dikirim satu pengirim per hari.

• Persetujuan pelanggan (opt-in). Lihat panduan Meta tentang mendapatkan opt-in untuk WhatsApp dan Kebijakan WhatsApp Business. Pelanggan yang membalas STOP tidak lagi menerima kampanye dari toko Anda.
• Persetujuan Meta. Setiap pesan kampanye baru terkirim setelah disetujui Meta. Jika Meta menolaknya, Cartsaver menampilkan alasannya agar Anda dapat mengedit dan mengirim ulang. Aturan Meta tercantum dalam dokumentasi templat miliknya.
• Batas harian. Jika pengirim Anda mencapai batas pengiriman pesan Meta, Cartsaver menjeda kampanye dan melanjutkannya keesokan harinya, jadi untuk daftar yang besar, mulailah pengiriman utama lebih awal dan jangan menunda pesan Lebaran hingga hari terakhir.
• Frekuensi. Beri jarak antartahap dan lewati pelanggan yang baru saja memesan: pesan yang lebih sedikit dan relevan menjaga rating kualitas pengirim Anda.

Bagaimana menangani pesanan COD menjelang Lebaran?

Konfirmasi setiap pesanan COD melalui WhatsApp sebelum dikirim, segera tindak pesanan yang tidak dikonfirmasi siapa pun, dan beri tahu pelanggan batas akhir pemesanan agar tiba sebelum Lebaran. Pesanan yang dikonfirmasi lebih awal dapat dikemas lebih awal; pesanan yang belum dikonfirmasi sebaiknya tidak memakan slot kurir pada minggu tersibuk.

• Konfirmasi. Konfirmasi pesanan WhatsApp satu ketukan meminta setiap pelanggan mengonfirmasi sebelum Anda mengirim barang.
• Pesanan yang belum dikonfirmasi. Dengan perlindungan pesanan COD palsu, Cartsaver menandai pesanan yang tidak dikonfirmasi siapa pun sebagai berisiko tinggi atau membatalkannya, setelah waktu tunggu yang Anda tetapkan dari 30 menit hingga 24 jam. Dengan Batalkan Otomatis, waktu tunggu yang lebih singkat melepaskan stok lebih cepat saat permintaan memuncak.
• Batas pemesanan. Sepakati batas akhir pemesanan dengan kurir Anda, cantumkan di templat Idul Fitri dan pesan Kesempatan terakhir, dan tampilkan di toko Anda.
• Pembaruan. Notifikasi pesanan di WhatsApp memberi tahu pelanggan saat pesanan dikirim, sehingga mereka tahu pesanan akan tiba tepat waktu.

Apa yang perlu disiapkan sebelum Ramadan?

Empat hal: paket Scale, Ultra, atau Elite dengan pengirim WhatsApp Anda sendiri yang sudah terhubung, app embed Pelacakan Kampanye yang aktif di tema Anda, persetujuan Meta untuk setiap pesan kampanye, dan kode diskon Ramadan serta Lebaran yang sudah dibuat di Shopify. Mulailah pada bulan Januari; penyiapan pengirim dan peninjauan Meta sama-sama memakan waktu.

1. Paket dan pengirim. Meluncurkan kampanye memerlukan paket Scale, Ultra, atau Elite dan pengirim WhatsApp Business Anda sendiri, karena pesan pemasaran dikirim atas nama merek dan nomor Anda. Di paket Advanced dan Unlimited, Anda dapat menyusun seluruh rangkaian Ramadan dan menyimpannya sebagai draf, tetapi tidak dapat meluncurkannya. Panduan ID pengirim dan nomor WhatsApp sendiri menjelaskan pilihannya.
2. Pelacakan Kampanye. Aktifkan app embed Pelacakan Kampanye di tema Shopify Anda, agar Cartsaver dapat melihat kunjungan ke storefront dan mengatribusikan pesanan ke setiap kampanye.
3. Persetujuan Meta. Kirim setiap tahap untuk ditinjau jauh sebelum tanggal pengirimannya.
4. Kode promo. Tombol salin kode hanya menerima huruf Latin dan angka, tanpa spasi atau simbol, hingga 15 karakter, misalnya RAMADAN27 atau LEBARAN27.

Berapa biaya kampanye WhatsApp Ramadan?

Sebuah kampanye memiliki dua biaya. Meta mengenakan tarif pemasaran per pesan yang bergantung pada negara pelanggan, yang Anda bayar langsung ke Meta. Cartsaver menambahkan komisi Cartsaver per pesan kampanye yang terkirim: $0.01 di paket Scale dan $0 di Ultra dan Elite, ditagih melalui Shopify. Anda melihat perkiraan biaya sebelum peluncuran.

Cartsaver tidak menaikkan biaya pesan Meta. Rincian perkiraan biaya di editor mencantumkan kedua baris tersebut, berdasarkan pelanggan di audiens Anda yang memiliki nomor telepon, jadi periksalah untuk setiap tahap sebelum mengirimnya untuk ditinjau. Saat ini kampanye dikirim melalui WhatsApp; kampanye SMS segera hadir.

Bagaimana cara melihat hasil setiap pesan Ramadan?

Setiap halaman kampanye menampilkan kunjungan, pesanan, pendapatan, dan ROAS. Secara default, Cartsaver mengatribusikan pesanan yang dibuat dalam 7 hari setelah tautan diketuk, atau dalam 3 hari setelah pesan terkirim tanpa ketukan; Anda dapat memperpanjang kedua jendela itu hingga 28 hari. Pesanan yang diatribusikan diberi tag di Shopify, sehingga Anda dapat memfilternya sendiri.

Karena setiap tahap adalah kampanye tersendiri, Anda dapat membandingkan ucapan, korsel, dan pengingat batas pemesanan secara berdampingan, lalu memakai ulang tahap yang sudah balik modal untuk Idul Adha dan Ramadan berikutnya.

Apa lagi yang perlu berjalan selama Ramadan?

Kampanye mendatangkan pelanggan; fitur Cartsaver lainnya menangani apa yang terjadi setelah ketukan, di percakapan WhatsApp yang sama:

• Pemulihan keranjang terbengkalai di WhatsApp menindaklanjuti pembeli yang sudah sampai di checkout lalu pergi.
• Cross-sell setelah pembelian menawarkan satu produk lagi, misalnya hadiah, tepat setelah pelanggan mengonfirmasi, ditambahkan ke pesanan yang sama.
• Fast Checkout memberi pembeli COD formulir pesanan satu halaman dengan verifikasi nomor telepon.

Untuk diskon November, lihat kampanye WhatsApp Black Friday.

Contoh nyata: rangkaian Ramadan untuk toko fesyen di Kairo

Sebuah toko fesyen di Kairo menyusun empat kampanye berbahasa Arab pada bulan Januari: templat Ramadan untuk pembeli setia sebelum bulan puasa dimulai, Korsel gaya perayaan berisi empat busana Lebaran untuk pembeli terbaru dan pembeli yang sudah lama tidak membeli di awal sepuluh hari terakhir, templat Idul Fitri dengan batas akhir pemesanan beberapa hari kemudian, dan Kesempatan terakhir pada hari batas pemesanan. Setiap kampanye dijadwalkan setelah berbuka puasa, dan keempatnya dikirim untuk ditinjau Meta sebelum Ramadan dimulai.

Selama sepuluh hari terakhir, setiap pesanan COD melewati konfirmasi pesanan WhatsApp, dan pesanan yang belum dikonfirmasi ditandai setelah beberapa jam agar tim dapat menelepon pelanggan atau melepaskan stok. Setelah Lebaran, daftar kampanye menunjukkan tahap mana yang menghasilkan pendapatan terbesar dibandingkan biayanya, dan pemiliknya memakainya lagi untuk Idul Adha.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Cartsaver memiliki templat pesan WhatsApp Ramadan dan Lebaran?

Ya. Kategori Momen Spesial memiliki templat Ramadan, templat Idul Fitri, Korsel pilihan hadiah, dan Korsel gaya perayaan, dalam bahasa Inggris dan Arab dengan banner siap pakai. Anda menambahkan tautan serta kode promo Anda sendiri.

Kapan sebaiknya mulai mengirim kampanye WhatsApp Ramadan?

Kirim ucapan Ramadan beberapa hari sebelum bulan puasa dimulai, yang diperkirakan sekitar 8 Februari 2027, dan kirim seluruh rangkaian untuk ditinjau Meta pada bulan Januari. Setiap pesan memerlukan persetujuan Meta sebelum dapat dikirim.

Bisakah templat Idul Fitri dipakai untuk Idul Adha?

Ya. Isinya ucapan “Eid Mubarak” yang umum. Edit teksnya sebelum mengirim untuk ditinjau jika Anda ingin menyebut Idul Adha atau menambahkan batas akhir pemesanan.

Paket Cartsaver mana yang dapat meluncurkan kampanye Ramadan?

Scale, Ultra, dan Elite, dengan pengirim WhatsApp Anda sendiri yang sudah terhubung. Komisi Cartsaver per pesan kampanye yang terkirim adalah $0.01 di Scale dan $0 di Ultra dan Elite; Meta menagih biaya pesannya sendiri secara langsung. Di Advanced dan Unlimited, Anda dapat menyusun dan menyimpan draf tetapi tidak dapat meluncurkannya.

Bisakah saya mengirim kampanye Ramadan melalui SMS?

Belum. Kampanye dikirim melalui WhatsApp; kampanye SMS segera hadir.