الدفع السريع نموذج طلب دفع عند الاستلام (COD) من صفحة واحدة لمتاجر Shopify: يفتح فوق متجرك نفسه، ويجمع رقم هاتف العميل واسمه وعنوانه في شاشة واحدة، ويتحقق من الرقم عبر WhatsApp أو SMS، ثم يُنشئ الطلب في Shopify. والنتيجة طريق أقصر إلى طلب دفع عند الاستلام حقيقي وموثّق.
الميزة موجّهة للمتاجر التي يدفع أغلب مشتريها عند الاستلام ويتراجع كثير منهم في صفحة دفع متعددة الخطوات. وهي جزء من Cartsaver، تطبيق Xtnd الحاصل على شارة Built for Shopify، الذي يؤكد طلبات الدفع عند الاستلام عبر WhatsApp أو SMS قبل الشحن، ثم يستخدم محادثة WhatsApp نفسها لتحديثات الطلب واسترداد السلة المتروكة والبيع التكميلي، عبر WhatsApp Business API الرسمي.
كيف يعمل الدفع السريع؟
حين يضغط المتسوّق Buy it now أو زر الدفع، يفتح الدفع السريع نموذجًا من صفحة واحدة على متجرك. يكتب العميل هاتفه واسمه وعنوانه، ويتحقق من رقمه بزر في رسالة WhatsApp أو برمز على WhatsApp أو SMS، ثم يضغط إكمال الطلب فيُنشأ طلب COD في Shopify.
يعمل الدفع السريع عبر إضافة قالب Cartsaver، فلا تعدّل أي كود في الثيم. وبعد تفعيله:
- يبدأ المتسوّق الدفع. يفتح الدفع السريع عند الضغط على Buy it now، أو زر الدفع في صفحة السلة أو درج السلة. أما أزرار Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay فلا يعترضها، فتبقى المحافظ السريعة تعمل كالمعتاد.
- نموذج واحد في شاشة واحدة. يفتح النموذج على متجرك بلا تحويل ولا حساب. يرى العميل ملخص الطلب وخانة كود الخصم وخيارات الشحن ونموذجًا قصيرًا: رقم الهاتف والاسم الكامل والدولة والمحافظة والمدينة والعنوان. ورابط تحديد موقعي تلقائياً يملأ الموقع من الهاتف.
- يُتحقَّق من رقم الهاتف. حسب إعداداتك، تصل العميل رسالة WhatsApp فيها زر تأكيد، أو رمز على WhatsApp أو SMS يكتبه في النموذج.
- يصل الطلب إلى Shopify. يضغط العميل إكمال الطلب، وهو زر يعرض الإجمالي اللحظي دائمًا، فيُنشأ طلب الدفع عند الاستلام في Shopify جاهزًا للتنفيذ.
ومن يختار الدفع الإلكتروني بدلًا من ذلك ينتقل إلى صفحة الدفع المعتادة في Shopify ليدفع بالبطاقة أو المحفظة.
ما الفرق بين الدفع السريع وصفحة الدفع العادية في Shopify؟
صفحة الدفع في Shopify صفحة منفصلة بلا تحقق من رقم الهاتف. أما الدفع السريع فنموذج واحد يفتح على متجرك، ويتحقق من الرقم عبر WhatsApp أو SMS، ويأخذ قوائم العناوين من مناطق الشحن لديك. ويبقى الدفع الإلكتروني بالبطاقات والمحافظ السريعة في Shopify.
| صفحة الدفع العادية في Shopify | الدفع السريع | |
|---|---|---|
| الشاشات | صفحة دفع منفصلة | نموذج واحد يفتح على متجرك |
| التحقق من الهاتف | غير مدمج | زر تأكيد في WhatsApp أو رمز OTP عبر WhatsApp أو SMS |
| حقول العنوان | نموذج العنوان في Shopify | قوائم الدولة والمحافظة والمدينة من مناطق الشحن، وحقول اختيارية للمبنى والطابق والشقة |
| المحافظ السريعة | مدعومة | لا يعترضها، فتبقى في Shopify |
| الدفع الإلكتروني بالبطاقة | مدعوم | ينتقل العميل إلى صفحة الدفع في Shopify |
| تقارير التحويل لطلبات COD | تقارير Shopify | قمع أداء الدفع في Cartsaver |
الدفع السريع لا يحل محل مدفوعات Shopify. هو باب أسرع لطلبات الدفع عند الاستلام، ويعيد كل ما عداها إلى Shopify.
ما الإعدادات التي تغيّر النتيجة؟
افتح Cartsaver، وانتقل إلى الدفع السريع واضغط تفعيل الدفع السريع. تأكد أن بطاقة إضافة القالب تعرض جاهز، فلا يفتح الدفع السريع على متجرك بدونها.
التحقق حسب طريقة الدفع
حين يكون موضع التحقق قبل الدفع (الإعداد الافتراضي)، تحتاج طلبات الدفع عند الاستلام في النموذج دائمًا رقمًا موثقًا. أما من يدفع إلكترونيًا فيتحقق أيضًا، إلا إذا فعّلت تجاوز الدفع الإلكتروني في إعدادات التحقق قبل الدفع، فيتخطى الرمز. وهذا مناسب لأغلب متاجر COD، لأن من يدفع إلكترونيًا التزم بالمال بالفعل. وإن كان موضع التحقق تأكيد الطلب عبر WhatsApp، فلا يطلب النموذج رمزًا، ويؤكد العميل طلبه على WhatsApp بعد تقديمه. وفي متجرك يوضح النموذج للعميل أي خيار يتطلب تحققًا. أما المعاينات في صفحة إعدادات الدفع السريع فهي نماذج ثابتة تعرض عبارة “No verification required” على الخيارين أيًا كانت إعداداتك.
زر تأكيد أم رمز؟
في طريقة التحقق عبر WhatsApp خياران: قالب التأكيد (الافتراضي) يرسل رسالة WhatsApp فيها زر يضغطه العميل فيتابع النموذج، وOTP عادي يرسل رمزًا يكتبه العميل في النموذج. الزر أقل جهدًا على العميل، والرمز مفيد إن أردت SMS أيضًا، وهي على المرسل الافتراضي لـ Cartsaver تصل إلى الأرقام المصرية.
مناطق الشحن والأسعار
اضغط مزامنة مناطق الشحن لاستيراد مناطق الشحن من Shopify. بعدها تستطيع إعادة تسمية الدول والمحافظات أو ترتيبها أو إخفاءها، وإضافة محافظات خاصة بك للدول التي لا محافظات لها. وإعادة الاستيراد من Shopify تستبدل تعديلاتك اليدوية، فأجرِ تعديلاتك بعد آخر مزامنة.
النموذج والمظهر
- اللون الأساسي: اختر لونًا جاهزًا أو اكتب كود hex لعلامتك. يلوّن زر إكمال الطلب والعناصر البارزة.
- حقول تفاصيل العنوان: أظهر حقول المبنى والطابق والشقة الاختيارية أو أخفها.
- حقل تعليمات التوصيل: خانة ملاحظات مع حتى 8 اختيارات سريعة، مثل «اتصل قبل الوصول».
- توفر الدفع الإلكتروني: فعّله فقط إن كانت لديك بوابة دفع إلكتروني، واختر شعارات طرق الدفع التي تظهر.
حدث الشراء وقمع أداء الدفع
يطلق الدفع السريع حدث Purchase لبكسلات Facebook وTikTok وGoogle عند تقديم طلب COD. وإن أظهر مدير الإعلانات مشتريات مكررة لأن تطبيقًا آخر يرسلها، فأوقف حدث تتبع الشراء (Purchase). ولا تحتسب تقارير التحويل في Shopify طلبات COD المقدمة عبر الدفع السريع، فاعتمد على قمع أداء الدفع في Cartsaver: زيارات المتجر، ومرات فتح الدفع، واستكمال البيانات، والطلبات المقدمة، لليوم أو لآخر 7 أو 30 أو 90 يومًا.
لكل شاشة بالتفصيل، راجع الدفع السريع في وثائق Cartsaver.
هل أختار الدفع السريع أم تأكيد الطلب عبر WhatsApp؟
اختر الدفع السريع حين يتراجع المتسوّقون في صفحة دفع طويلة وتريد إيقاف الأرقام الوهمية قبل أن يوجد الطلب أصلًا. واختر تأكيد الطلب عبر WhatsApp لتُبقي صفحة الدفع في Shopify كما هي وتؤكد الطلب بضغطة واحدة بعدها. وللتحقق برمز قبل صفحة الدفع في Shopify، استخدم نافذة OTP قبل الدفع.
ويمكنك أيضًا الجمع بين الدفع السريع وتأكيد الطلب عبر WhatsApp. فالدفع السريع مفتاح مستقل يعمل مع أي من موضعي التحقق: التحقق قبل الدفع أو تأكيد الطلب عبر WhatsApp بعد الطلب. ولا يعمل إلا موضع واحد في الوقت نفسه. مع التحقق قبل الدفع يتحقق العميل داخل نموذج الدفع السريع بدل النافذة. ومع تأكيد الطلب عبر WhatsApp لا يطلب النموذج رمزًا، ويؤكد العميل طلب COD الذي قدّمه عبر الدفع السريع بضغطة واحدة على WhatsApp بعد تقديمه. ويمكنك التبديل متى شئت.
- اختر الدفع السريع حين يتسرب المشترون من صفحة الدفع وتريد إيقاف الأرقام الوهمية قبل إنشاء الطلب. وهو يغيّر تجربة الشراء، فجرّبه على هاتفك أولًا.
- اختر تأكيد الطلب عبر WhatsApp حين تريد إبقاء صفحة الدفع في Shopify كما هي تمامًا وتأكيد الطلبات بضغطة واحدة بعدها.
كيف يبدو ذلك في متجر حقيقي؟
متجر أدوات منزلية في الرياض يبيع أغلبه بالدفع عند الاستلام، ومعظم زواره من الهاتف. يفعّل الدفع السريع، ويزامن مناطق الشحن، ويخفي المحافظات التي لا يوصّل إليها، ويطلب التحقق للدفع عند الاستلام فقط. يضغط متسوّق Buy it now في صفحة منتج، فيفتح النموذج، ويضغط تحديد موقعي تلقائياً، ويؤكد رقمه بزر WhatsApp، ثم يضغط إكمال الطلب. يظهر الطلب في Shopify والمدينة مكتوبة في العنوان. وبعد أسبوع يراجع المتجر القمع ليعرف كم متسوّقًا فتح النموذج ولم يكمله، فيقصّر النموذج بإخفاء حقول المبنى والطابق والشقة.
ما الأخطاء الشائعة التي أتجنبها؟
- إضافة القالب غير مفعّلة. إن عرضت بطاقة الدفع السريع إجراء مطلوب، فلن يفتح النموذج على متجرك. وراجع الدفع السريع لا يظهر للعملاء إن احتجت.
- لا توجد طريقة دفع عند الاستلام في Shopify. فعّل الدفع عند الاستلام من إعدادات الدفع في Shopify قبل أن تعتمد على النموذج.
- حقول كثيرة. كل حقل إضافي يبطئ الدفع. ابدأ بأقصر نموذج، ولا تضف حقولًا إلا إن احتاجها مندوبو الشحن.
- احتساب المشتريات مرتين. إن كان تطبيق آخر يرسل أحداث Purchase، فأوقف حدث الشراء في الدفع السريع.
- تجاوز حصة خطتك. لكل خطة حصة شهرية من طلبات الدفع السريع: 10 في Free، و450 في Advanced، و2,500 في Unlimited، وبلا حدود في Scale وUltra. قارن الخطط في جدول الأسعار.
وكل ما يتضمنه الدفع السريع تجده في تفاصيل ميزة الدفع السريع. والمتسوّق الذي كتب رقم هاتفه ثم غادر يمكن استعادته عبر استرداد السلة المتروكة على WhatsApp.
ماذا يشرح الفيديو؟
- 0:00 مقدمة والتفعيل: اضغط تفعيل الدفع السريع، وإن عرضت بطاقة إضافة القالب إجراء مطلوب ففعّلها من محرر القوالب حتى تصبح جاهز، ثم اضغط مزامنة مناطق الشحن.
- 0:32 تخصيص الشكل: اختر اللون الأساسي وراقب المعاينة تتغير على الجوال وسطح المكتب.
- 0:45 الدفع الإلكتروني وتتبع الشراء: من توفر الدفع الإلكتروني تتيح الدفع الإلكتروني أو تُبقي الدفع عند الاستلام وحده، وأوقف حدث تتبع الشراء (Purchase) إن كان تطبيق آخر يرسله.
- 1:10 حقول النموذج: أظهر حقول تفاصيل العنوان (المبنى والطابق والشقة) أو أخفها، وأضف حقل تعليمات التوصيل مع اختياراته السريعة.
- 1:33 تأكيد الطلب عبر WhatsApp: مفتاح تأكيد الطلب عبر WhatsApp في صفحة الدفع السريع يجعل التحقق بعد الطلب، فتُؤكَّد طلبات COD المقدمة عبر الدفع السريع بضغطة واحدة على WhatsApp.
- 1:49 ما يراه العميل في المتجر: يفتح النموذج بملخص الطلب. من يختار الدفع الإلكتروني ينتقل إلى صفحة الدفع في Shopify، ومن يختار الدفع عند الاستلام يكتب بياناته وعنوانه ثم يضغط إكمال الطلب.
الأسئلة الشائعة
هل الدفع السريع موقع دفع منفصل؟
لا. يفتح كنافذة على متجرك نفسه عبر إضافة قالب Cartsaver. تُنشأ طلبات الدفع عند الاستلام في لوحة Shopify، ويستمر الدفع الإلكتروني في صفحة الدفع في Shopify.
هل يعمل مع Shopify Payments وApple Pay وShop Pay؟
نعم. لا يعترض الدفع السريع أزرار المحافظ السريعة، ومن يختار الدفع الإلكتروني في النموذج ينتقل إلى صفحة الدفع في Shopify ليدفع.
هل يستطيع العميل استخدام كود خصم؟
نعم. في النموذج خانة كود الخصم، ويظهر الخصم في ملخص الطلب قبل أن يكمل العميل طلبه.
ما اللغات التي يدعمها النموذج؟
يتبع النموذج لغة متجرك، ويدعم الإنجليزية والعربية والتركية، مع اتجاه من اليمين إلى اليسار للعربية.
كم تكلفة الدفع السريع؟
الدفع السريع متاح في كل الخطط، من Free ($0) إلى Ultra ($159.99 شهريًا). وتختلف الخطط في حصتها الشهرية من طلبات الدفع السريع (10 في Free، و450 في Advanced، و2,500 في Unlimited)، وهي بلا حدود في Scale وUltra.