# Sender ID SMS Bermerek dan Nomor WhatsApp Anda Sendiri > Cara mengirim pesan Cartsaver dengan nama brand Anda sendiri: nama pengirim SMS bermerek di jaringan seluler Mesir dan nomor WhatsApp Business Anda sendiri, di paket Scale ke atas. URL: https://cartsaver.net/id/help/sender-id-configuration-guide/ English version: https://cartsaver.net/help/sender-id-configuration-guide/ Updated: 2026-11-02 (2 November 2026) **Sender ID adalah nama yang dilihat pelanggan sebagai pengirim SMS, misalnya nama toko Anda alih-alih nomor telepon.** Di Cartsaver, Anda dapat memberi merek pada kedua saluran di paket Scale, Ultra, dan Elite: nama pengirim SMS hingga 11 karakter di Mesir, dan nomor WhatsApp Business Anda sendiri. Nama SMS disetujui di jaringan seluler Mesir, dan pesan WhatsApp kemudian dikirim dari nomor Anda, bukan dari nomor Cartsaver. Panduan ini menjelaskan fungsi setiap opsi, apa yang perlu Anda siapkan, berapa lama prosesnya, dan kapan opsi ini layak dipakai. Cartsaver adalah aplikasi Built for Shopify dari Xtnd yang mengonfirmasi pesanan bayar di tempat (COD) via WhatsApp atau SMS sebelum Anda mengirimkannya, lalu memakai percakapan WhatsApp yang sama untuk notifikasi pesanan, pemulihan keranjang terbengkalai, cross-sell sekali ketuk, ulasan, dan kampanye, melalui WhatsApp Business API resmi. ## Apa yang berubah saat Anda memakai pengirim sendiri? Terutama siapa yang dilihat pelanggan. Setiap paket Cartsaver dapat langsung mengirim sejak awal melalui pengirim WhatsApp dan SMS default milik Cartsaver. Di Scale, Ultra, dan Elite, WhatsApp dapat dikirim dari nomor Business Anda sendiri dan SMS dapat menampilkan nama toko Anda, yang juga membuka akses ke kampanye WhatsApp. Keberhasilan pengiriman itu sendiri tidak bergantung pada merek. Setiap paket Cartsaver dapat langsung mengirim sejak awal, karena Cartsaver menyediakan pengirim WhatsApp default dan pengirim SMS default. Merek mengubah siapa yang dilihat pelanggan, bukan apakah pesannya sampai. | | Pengirim default (semua paket) | Pengirim Anda sendiri | | --- | --- | --- | | WhatsApp | Nomor WhatsApp bisnis milik Cartsaver di API resmi | Nomor WhatsApp Business Anda, dihubungkan melalui pendaftaran Meta (Scale, Ultra, dan Elite) | | SMS | Pengirim default Cartsaver, untuk nomor Mesir | Nama toko Anda sebagai sender ID, hingga 11 karakter (Scale, Ultra, dan Elite), atau penyedia SMS Anda sendiri (paket Scale ke atas) | | Waktu penyiapan | Tidak ada | Pendaftaran Meta untuk WhatsApp; persetujuan operator untuk nama pengirim SMS | | Kampanye WhatsApp | Tidak tersedia | Tersedia di Scale, Ultra, dan Elite | ## Mengapa pengirim bermerek penting bagi toko COD? Pelanggan bayar di tempat cenderung waspada terhadap pesan dari nomor tak dikenal. Konfirmasi yang menampilkan nama toko Anda, atau datang dari nomor WhatsApp yang sudah biasa mereka hubungi, lebih mudah dipercaya dan lebih mudah ditemukan lagi saat kurir menelepon. Namun ini tidak wajib untuk memulai: banyak toko memulai dengan pengirim default. Pelanggan bayar di tempat waspada terhadap nomor tak dikenal, dan itu wajar: penipuan juga datang lewat SMS. Permintaan konfirmasi yang menampilkan nama toko Anda, atau datang dari nomor WhatsApp yang sama dengan yang biasa dipakai pelanggan untuk chat, lebih mudah dipercaya dan lebih mudah ditemukan lagi saat kurir menelepon. Merek juga menyatukan seluruh hubungan di bawah satu nama: konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman, permintaan ulasan, dan kampanye apa pun masuk ke percakapan yang sama dengan nomor Anda. Ini tidak wajib untuk memulai. Banyak toko mengonfirmasi pesanan dengan pengirim default selama berbulan-bulan. Lakukan upgrade saat Anda ingin menjalankan kampanye WhatsApp, atau saat pelanggan terus bertanya "ini siapa?". ## Bagaimana cara memakai nomor WhatsApp Anda sendiri? ### Cara kerjanya Di paket Scale, Ultra, atau Elite, Anda menghubungkan akun WhatsApp Business dari dalam Cartsaver melalui jendela pendaftaran resmi Meta. Anda masuk dengan Facebook, memilih atau membuat bisnis Anda, lalu menambahkan nomor telepon yang ingin dipakai untuk mengirim. Cartsaver memakai nama toko Anda sebagai nama tampilan. Pengirim baru berstatus tertunda selama Meta menyelesaikan pemeriksaannya; begitu aktif, konfirmasi, notifikasi, dan pesan lainnya dikirim dari nomor Anda. ### Yang perlu disiapkan - Nomor telepon yang dapat menerima SMS atau panggilan verifikasi dari Meta saat pendaftaran. Cek aturan terbaru Meta untuk nomor yang sudah dipakai di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business sebelum Anda memilihnya. - Akses ke akun Meta (Facebook) Business milik bisnis Anda, atau izin untuk membuatnya. - Nama toko Anda sebagaimana Anda ingin pelanggan melihatnya. ### Bagaimana jika saldo Meta Anda belum dibayar? Jika Meta menolak pesan dari nomor Anda sendiri karena saldo Meta yang belum dibayar, konfirmasi pesanan dan notifikasi dikirim dari pengirim default Cartsaver sampai Anda melunasinya dan mengaktifkan kembali nomor Anda; kampanye berhenti sampai saat itu. Anda akan melihat pemberitahuan di aplikasi yang menjelaskan bahwa pesan untuk sementara dikirim dari pengirim default. Cadangan ini tidak berlaku untuk nomor yang dibatasi Meta karena alasan kualitas atau kebijakan: jika Meta membatasi atau menjeda nomor Anda setelah ada keluhan kualitas, pengiriman tidak beralih secara otomatis. Untuk melindungi nomor Anda, pastikan pesan selalu ditunggu dan bermanfaat: konfirmasi dan notifikasi untuk pesanan nyata, serta kampanye hanya untuk pelanggan yang menginginkannya. Panduan tentang [WhatsApp API resmi vs alat tidak resmi](https://cartsaver.net/id/help/official-whatsapp-api-vs-unofficial-workarounds-why-your-business-number-is-at-risk/) menjelaskan mengapa hal ini penting. ## Bagaimana cara mendapatkan nama pengirim SMS bermerek di Mesir? Di Scale, Ultra, atau Elite, kirim permintaan nama pengirim ke Cartsaver dengan nama 4 hingga 11 karakter, detail kontak, serta tautan ke dokumen registrasi usaha (commercial register) dan kartu pajak Anda. Jaringan seluler Mesir kemudian menyetujuinya, yang memakan waktu beberapa hari. Sementara itu, SMS tetap dikirim dari pengirim default Cartsaver. 1. Pastikan toko Anda menggunakan paket Scale, Ultra, atau Elite. 2. Pilih nama pengirim 4 hingga 11 karakter yang sesuai dengan dokumen bisnis Anda. 3. Siapkan tautan ke dokumen registrasi usaha dan kartu pajak Anda. 4. Kirim pesan ke tim dukungan Cartsaver via WhatsApp untuk mengajukan permintaan. 5. Tunggu persetujuan dari jaringan seluler Mesir. Sampai saat itu, SMS tetap dikirim dari pengirim default Cartsaver. ### Aturan untuk nama pengirim - **Panjang:** 4 hingga 11 karakter, termasuk spasi. Sebelas karakter adalah batas untuk pengirim SMS alfanumerik di jaringan seluler Mesir. - **Mudah dikenali:** gunakan nama toko atau brand Anda, atau singkatan yang jelas, agar pelanggan tahu siapa yang mengirim pesan. Jika nama brand Anda lebih dari 11 karakter, persingkat dengan cara yang tetap terbaca sebagai nama Anda. - **Sesuai dengan bisnis Anda:** permintaan menyertakan dokumen registrasi usaha dan kartu pajak, jadi pilih nama yang jelas milik bisnis yang tercantum di dokumen tersebut. Contoh nama yang memenuhi syarat: "CAIROSHOP" (9 karakter), "Nile Style" (10, termasuk spasi). "Cairo Fashion House" (19) terlalu panjang; "CairoFH" muat tetapi mungkin sulit dikenali, sehingga "CairoFash" bisa menjadi kompromi yang lebih baik. ### Yang perlu disiapkan Formulir Minta Nama Pengirim di Cartsaver meminta: - Nama pengirim yang Anda inginkan. - Detail kontak orang yang menangani permintaan. - Tautan ke salinan dokumen registrasi usaha Anda. - Tautan ke salinan kartu pajak Anda. Kirim pesan ke tim dukungan Cartsaver via WhatsApp untuk memulai permintaan jika Anda tidak melihat opsinya di aplikasi. ### Berapa lama prosesnya Siapkan waktu beberapa hari, bukan beberapa menit. Nama pengirim harus disetujui di jaringan seluler Mesir (Vodafone, Orange, Etisalat by e& dan WE) sebelum dapat dipakai untuk pesan Anda, dan lamanya ditentukan oleh operator, bukan oleh Cartsaver. Sampai nama Anda aktif, SMS tetap dikirim dari pengirim default Cartsaver, jadi tidak ada yang terhenti selama Anda menunggu. Ajukan permintaan beberapa minggu sebelum musim ramai, bukan di minggu promo. Panduan [praktik terbaik COD untuk toko di Mesir](https://cartsaver.net/id/help/egyptian-e-commerce-best-practices/) membahas perencanaan untuk Ramadan, Idulfitri, dan musim promo. ### Memakai penyedia SMS Anda sendiri Jika Anda sudah memiliki akun SMS dan sender ID yang disetujui di sebuah penyedia, Anda dapat menghubungkannya dan mengirim dengan sender ID tersebut. Opsi ini tersedia mulai paket Scale. Cartsaver mendukung Mersal, SMS Misr, dan Cequens untuk Mesir serta 4jawaly untuk Arab Saudi. Ini juga cara untuk mengirim SMS ke nomor Arab Saudi, karena pengirim SMS default Cartsaver hanya menjangkau Mesir. ## Bagaimana menulis pesan untuk pengirim bermerek? Nama pengirim bermerek menaikkan ekspektasi, jadi pastikan isi pesannya rapi. Dalam bahasa Inggris, satu SMS memuat 160 karakter; bahasa Arab memakai Unicode, sehingga satu SMS hanya memuat 70 karakter, dan pesan yang lebih panjang dipecah menjadi beberapa bagian. Buat konfirmasi berbahasa Arab tetap singkat dan letakkan nomor pesanan di bagian awal. Di WhatsApp tidak ada batas seperti itu, satu alasan lagi untuk menjadikan WhatsApp saluran utama untuk [konfirmasi pesanan sekali ketuk](https://cartsaver.net/id/help/stop-fake-cod-orders-with-one-tap-whatsapp-confirmation/) dan memakai SMS untuk kode dan notifikasi. ## Contoh nyata: memindahkan toko yang sedang berkembang ke pengirimnya sendiri Sebuah toko perlengkapan rumah di Kairo telah mengonfirmasi pesanan dengan pengirim default Cartsaver selama tiga bulan dan kini ingin menjalankan kampanye Idulfitri. Enam minggu sebelum Idulfitri, pemiliknya upgrade ke Scale. Di hari yang sama, ia menghubungkan nomor WhatsApp Business toko melalui pendaftaran Meta di Cartsaver; begitu aktif, konfirmasi dikirim dari nomor yang sudah dikenal pelanggannya. Ia juga mengirim permintaan nama pengirim "HOMEWARE EG" (11 karakter) beserta dokumen registrasi usaha dan kartu pajak. Selama operator meninjaunya, notifikasi pesanan via SMS tetap dikirim dari pengirim default. Saat kampanye diluncurkan, kedua saluran sudah membawa identitas toko sendiri. Harga setiap paket ada di [tabel harga](https://cartsaver.net/id/#pricing), dan [perbandingan paket di dokumentasi Cartsaver](https://docs.cartsaver.net/pricing/) (bahasa Inggris) mencantumkan opsi pengirim per paket. ## Pertanyaan yang Sering Diajukan ### Paket apa yang saya perlukan untuk nama pengirim kustom? Scale ($79.99 per bulan), Ultra ($159.99 per bulan), atau Elite ($349.99 per bulan). Ketiganya mencakup nama pengirim WhatsApp dan SMS kustom. Paket yang lebih rendah mengirim dari pengirim default Cartsaver. ### Berapa panjang maksimal sender ID SMS di Mesir? Hingga 11 karakter, termasuk spasi, dan minimal 4 karakter di Cartsaver. Gunakan nama toko Anda atau singkatannya yang mudah dikenali. ### Berapa lama persetujuan sender ID? Bergantung pada jaringan seluler Mesir, jadi sediakan waktu beberapa hari dan ajukan jauh sebelum Anda membutuhkannya. Sementara itu, pesan Anda tetap dikirim dari pengirim default Cartsaver. ### Apa yang terjadi selama nomor WhatsApp saya masih tertunda? Pesan tetap dikirim dari pengirim WhatsApp default Cartsaver sampai nomor Anda aktif, sehingga pelanggan tidak pernah dibiarkan tanpa konfirmasi. Lihat [panduan pemecahan masalah](https://cartsaver.net/id/help/troubleshooting-guide/) jika pesan masih dikirim dari pengirim default setelah nomor Anda tampil sebagai aktif.