# حملات WhatsApp لرمضان والعيد في Shopify

> خطط حملات WhatsApp لرمضان وعيد الفطر وعيد الأضحى من Shopify: تقويم مرحلي لعام 2027، وقوالب رمضان والعيد الجاهزة، ونصائح الدفع عند الاستلام في زحمة العيد، والتكلفة قبل الإطلاق.

URL: https://cartsaver.net/ar/help/ramadan-eid-whatsapp-campaigns-for-shopify/
English version: https://cartsaver.net/help/ramadan-eid-whatsapp-campaigns-for-shopify/
Updated: 2026-11-02 (2 نوفمبر 2026)
Video (Arabic): https://www.youtube.com/watch?v=fMDy05d6aRE

**حملات WhatsApp لرمضان والعيد في Shopify رسائل ترسلها إلى شرائح من عملاء متجرك في كل مرحلة من الشهر الفضيل، مثل تهنئة رمضان واقتراحات الهدايا وإطلالات العيد وتذكير آخر موعد للطلب، ثم تقيس الطلبات التي جاءت منها. وفي Cartsaver تبدأ من قوالب جاهزة لرمضان والعيد، وتجدول كل رسالة، وترى تكلفتها التقديرية قبل الإطلاق.**

هذا الدليل لتجار Shopify الذين يستعدون لرمضان 2027 وعيد الفطر (ويُسمّى Lebaran في إندونيسيا) وعيد الأضحى، في الخليج أو مصر أو إندونيسيا أو أي سوق يحتفل فيه عملاؤهم. وCartsaver تطبيق Xtnd الحاصل على شارة Built for Shopify، يؤكد طلبات الدفع عند الاستلام (COD) عبر WhatsApp أو SMS قبل الشحن، ثم يستخدم محادثة WhatsApp نفسها لتحديثات الطلب واسترداد السلة المتروكة والبيع التكميلي والتقييمات والحملات، عبر WhatsApp Business API الرسمي. ولشرح الميزة كاملة، راجع [حملات WhatsApp التسويقية لمتاجر Shopify](https://cartsaver.net/ar/help/whatsapp-sms-campaigns-for-shopify/).

## متى يبدأ رمضان 2027 ومتى العيد؟

يُتوقع أن يبدأ رمضان 2027 نحو يوم الاثنين 8 فبراير 2027، وأن يكون عيد الفطر يوم 9 أو 10 مارس 2027، وعيد الأضحى يوم 16 أو 17 مايو 2027. وهذه تقديرات فلكية، فالمواعيد الرسمية تتوقف على رؤية الهلال وإعلان كل دولة، وقد تختلف بيوم بين سوق وآخر.

| المرحلة | المواعيد المتوقعة (2027) | ما الذي تخطط له |
| --- | --- | --- |
| قبل رمضان | من أواخر يناير حتى نحو 7 فبراير | مشتريات الاستعداد: البيت والضيافة وتجمعات العائلة |
| العشر الأوائل من رمضان | نحو 8 إلى 17 فبراير | التهنئة وعروض المساء واقتراحات الهدايا |
| العشر الأواخر من رمضان | نحو 27 فبراير إلى 8 مارس | ملابس العيد والهدايا، وآخر موعد للطلب ليصل قبل العيد |
| عيد الفطر | 9 أو 10 مارس | تهنئة العيد وشكر العملاء الذين طلبوا |
| عيد الأضحى | 16 أو 17 مايو (ويوم عرفة قبله بيوم) | سلسلة ثانية أقصر للعيد |

ابنِ جدولك على المواعيد المتوقعة الآن، ثم حرّك كل إرسال يومًا إن لزم بعد أن تعلن دولتك بداية رمضان ويوم العيد.

## ما قوالب WhatsApp الجاهزة لرمضان والعيد في Cartsaver؟

تضم فئة **المناسبات** في مكتبة القوالب قالب **رمضان** وقالب **العيد**، ومعهما عرضان دوّاران يناسبان الموسم: **كاروسيل الهدايا** و**كاروسيل إطلالات الاحتفال**. ولكل قالب نسخة عربية وأخرى إنجليزية مع بانر جاهز، فبانر رمضان يحمل عبارة “رمضان كريم”، وبانر العيد عبارة “عيد مبارك”.

| القالب | مضمون الرسالة | الشكل والأزرار |
| --- | --- | --- |
| رمضان | تهنئة رمضان، وتشكيلة وعروض خاصة بالشهر الفضيل، من جلسات العائلة إلى تجهيزات العيد | رسالة واحدة، ورابط واحد للمتجر (“اكتشف عروض رمضان”) |
| كاروسيل الهدايا | هدايا مرتبة حسب الشخص: لمن يملك كل شيء، وللشخص العملي، ولمن يحب تدليل نفسه، والخيار المضمون | عرض دوّار من 4 بطاقات، وعلى كل بطاقة زر “شاهد الهدية” |
| كاروسيل إطلالات الاحتفال | إطلالة منسقة لكل فرد على الطاولة: المضيف والضيف والصغار والبيت | عرض دوّار من 4 بطاقات، وعلى كل بطاقة زر “شاهد الإطلالة” |
| العيد | تهنئة العيد مع هدايا وإطلالات لك ولكل العائلة، وتذكير بالطلب ليصل قبل بدء الاحتفالات | رسالة واحدة، ورابط واحد للمتجر (“تسوق تشكيلة العيد”) |

ويُدرج قالبا رمضان والعيد اسم العميل الأول. وقالب العيد تهنئة عامة، فتستخدمه لعيد الفطر ثم لعيد الأضحى. أما روابط المتجر وأكواد الخصم فتبقى فارغة لتملأها بنفسك، ولا يرسل Cartsaver الحملة للمراجعة قبل أن تكتمل. وتُكتب الحملات بالعربية أو الإنجليزية، ويمكنك تعديل نص أي قالب قبل إرساله للمراجعة.

وتكمل فئات أخرى سلسلة رمضان: **حصري لعملاء VIP** (وصول مبكر مع زر نسخ رمز الخصم)، و**شحن مجاني**، و**عرض الراتب**، و**دليل الهدايا**، و**الفرصة الأخيرة**، و**تمديد التخفيضات**.

## كيف أخطط لحملات رمضان على WhatsApp مرحلةً بمرحلة؟

خطط لرمضان في أربع مراحل قصيرة لا رسالة واحدة: تهنئة قبل بداية الشهر، ثم عروض خفيفة في العشر الأوائل، ثم ملابس العيد والهدايا في العشر الأواخر مع آخر موعد واضح للطلب، ثم تهنئة العيد. ووجّه كل رسالة إلى الشريحة الأكثر استعدادًا للتجاوب معها، في الساعة التي يمسك فيها عملاؤك هواتفهم.

1. **قبل رمضان (من أواخر يناير حتى نحو 7 فبراير): قالب رمضان.** هنّئ العملاء الأوفياء والمشترين الجدد، وضع رابط تشكيلة رمضان: البيت والضيافة والمطبخ، أو ما يشتريه عملاؤك استعدادًا للشهر.
2. **العشر الأوائل (نحو 8 إلى 17 فبراير): كاروسيل الهدايا أو الشحن المجاني.** اجعلها خفيفة: عرض واحد مفيد، مجدول في المساء لا في ساعات الصيام.
3. **العشر الأواخر (نحو 27 فبراير إلى 8 مارس): كاروسيل إطلالات الاحتفال، ثم قالب العيد.** في هذه الأيام تُشترى ملابس العيد والهدايا. أرسل الكاروسيل في بداية العشر الأواخر، ثم قالب العيد بعدها بأيام مع آخر موعد للطلب ليصل قبل العيد.
4. **يوم آخر طلب: الفرصة الأخيرة**، بعد تعديل نصها لذكر آخر موعد للطلب قبل العيد، للعملاء الذين وصلتهم الرسائل السابقة ولم يطلبوا.
5. **عيد الفطر (9 أو 10 مارس): شكرًا لك**، مع كود هدية صغير للعملاء الذين طلبوا في رمضان.
6. **عيد الأضحى (16 أو 17 مايو): قالب العيد من جديد**، قبله بأسبوع أو أسبوعين، مع آخر موعد للطلب بالمنطق نفسه.

ولكل حملة تختار **البدء فور الموافقة**، أو **جدولة وقت البدء** في تاريخ ووقت بفواصل نصف ساعة حسب منطقتك الزمنية، فترسل بعد الإفطار لا في منتصف يوم الصيام. وجهّز السلسلة كلها وأرسلها للمراجعة مبكرًا، لأن Meta يجب أن تعتمد كل رسالة قبل أن تصل إلى العملاء، ويُقفل نصها بمجرد إرسالها للمراجعة. ويشرح الفيديو في هذه الصفحة إنشاء حملة من قالب جاهز خطوة بخطوة.

## ماذا أكتب في كل رسالة لرمضان والعيد؟

اجعل كل رسالة على مقاس ما يفعله العملاء في تلك المرحلة من الشهر: الاستعداد، ثم اختيار الهدايا، ثم ملابس العيد، ثم الاحتفال. وعرض واحد واضح ورابط واحد في الرسالة أفضل من الكتالوج كله.

- **الاستعداد:** “رمضان كريم يا {الاسم}. تشكيلة رمضان لجلسات العائلة جاهزة.”
- **الهدايا:** هدايا مرتبة حسب الشخص، فيجد العميل هديته في تمريرة.
- **ملابس العيد:** إطلالة للمضيف والضيف والصغار، بالمقاسات المتوفرة.
- **آخر موعد:** “اطلب قبل {التاريخ} ليصلك قبل العيد.”
- **العيد:** تهنئة وشكر، دون إلحاح في البيع.

## من يجب أن تصله كل رسالة في رمضان؟

اختر جمهورًا مختلفًا لكل مرحلة. يقدم Cartsaver أربعة **جماهير سريعة** (المشترون الجدد، والعملاء الأوفياء، ومن اشتروا مرة واحدة، والمنقطعون) بجوار كل شريحة عملاء أنشأتها في Shopify، ويعرض عدد من **يمكن مراسلتهم** في كل جمهور، أي من لديهم رقم هاتف، فتعرف الوصول الحقيقي.

- **العملاء الأوفياء والمشترون الجدد** لتهنئة رمضان والعروض الأولى.
- **المنقطعون** لكاروسيل إطلالات الاحتفال أو كاروسيل الهدايا: العيد سبب قوي للعودة.
- **شريحة في Shopify لمن اشتروا في رمضان الماضي**، إن وُجدت، لقالب العيد.

والجمهور المناسب يحمي **جودة المُرسل** التي يعرضها Cartsaver (عالية أو متوسطة أو منخفضة). فإن كانت متوسطة أو منخفضة لا يمكنك إرسال حملة للمراجعة، وتتوقف الحملات الجارية. وفي موسم يمتد شهرًا كاملًا، بضع رسائل دقيقة الاستهداف أسلم من رسالة كل يوم.

## ما قواعد موافقة العملاء وعدد الرسائل؟

لا ترسل الحملات إلا لعملاء وافقوا على تلقي رسائلك على WhatsApp، وأبقِ عدد الرسائل قليلًا. إذ تشترط Meta موافقة العميل، وتراجع كل رسالة حملة بوصفها قالبًا تسويقيًا، وتحدد عدد الرسائل التسويقية التي يستطيع المُرسِل تسليمها يوميًا.

- **موافقة العميل.** راجع دليل Meta عن [الحصول على موافقة العملاء](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in) و[سياسة WhatsApp للأعمال](https://business.whatsapp.com/policy). ومن يرد بـ STOP لا تصله حملات متجرك بعد ذلك.
- **اعتماد Meta.** لا تُرسَل أي رسالة حملة إلا بعد اعتماد Meta لها. وإن رُفضت، يعرض Cartsaver السبب لتعدّلها وترسلها من جديد. وقواعد Meta في [وثائق قوالب الرسائل](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates).
- **الحد اليومي.** إن بلغ مُرسِلك [حد المراسلة في Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits)، يتوقف الإرسال مؤقتًا ويُستأنف في اليوم التالي، لذا إن كانت قائمتك كبيرة فابدأ الإرسال الرئيسي مبكرًا، ولا تترك رسالة العيد لليوم الأخير.
- **عدد الرسائل.** باعد بين المراحل، واستبعد من طلبوا للتو: الرسائل الأقل والأدق تحمي جودة المُرسل.

## كيف أتعامل مع طلبات الدفع عند الاستلام في زحمة العيد؟

أكّد كل طلب دفع عند الاستلام عبر WhatsApp قبل الشحن، وتصرّف سريعًا في الطلبات التي لا يؤكدها أحد، وأخبر العملاء بآخر موعد للطلب ليصل قبل العيد. فالطلبات المؤكدة مبكرًا تُجهَّز مبكرًا، وغير المؤكدة لا ينبغي أن تأخذ مكانًا عند شركة الشحن في أكثر الأسابيع ازدحامًا.

- **التأكيد.** [تأكيد الطلب عبر WhatsApp بضغطة واحدة](https://cartsaver.net/ar/help/stop-fake-cod-orders-with-one-tap-whatsapp-confirmation/) يطلب من كل عميل تأكيد طلبه قبل الشحن.
- **الطلبات غير المؤكدة.** مع [الحماية من الطلبات الوهمية](https://cartsaver.net/ar/help/fake-cod-order-protection/) يعلّم Cartsaver الطلبات التي لا يؤكدها أحد بأنها عالية الخطورة أو يلغيها، بعد مدة انتظار تحددها من 30 دقيقة إلى 24 ساعة. ومع الإلغاء التلقائي، المدة الأقصر تعيد المخزون أسرع وقت الذروة.
- **آخر موعد.** اتفق على آخر موعد للطلب مع شركة الشحن، واذكره في قالب العيد ورسالة الفرصة الأخيرة، واعرضه في متجرك.
- **التحديثات.** [تحديثات الطلب عبر WhatsApp](https://cartsaver.net/ar/help/order-notifications-keep-customers-informed/) تخبر العميل بشحن طلبه، فيطمئن إلى وصوله في الموعد.

## ماذا أجهّز قبل رمضان؟

أربعة أشياء: خطة Scale أو Ultra أو Elite مع ربط مُرسِل WhatsApp الخاص بك، وتفعيل **تتبع الحملات** في ثيم متجرك، واعتماد Meta لكل رسالة حملة، وأكواد خصم رمضان والعيد في Shopify. ابدأ في يناير، فإعداد المُرسِل ومراجعة Meta يحتاجان وقتًا.

1. **الخطة والمُرسِل.** إطلاق الحملات يتطلب خطة Scale أو Ultra أو Elite ومُرسِل WhatsApp Business خاصًا بك، لأن الرسالة التسويقية تخرج باسم علامتك ورقمك. وفي Advanced وUnlimited تبني سلسلة رمضان كلها وتحفظها مسودات، لكن لا يمكنك إطلاقها. ودليل [معرّف المُرسِل ورقم WhatsApp الخاص بك](https://cartsaver.net/ar/help/sender-id-configuration-guide/) يشرح الخيارات.
2. **تتبع الحملات.** فعّل **Campaign Tracking** في App embeds بمحرر القوالب، ليرى Cartsaver زيارات المتجر وينسب الطلبات إلى كل حملة.
3. **اعتماد Meta.** أرسل كل مرحلة للمراجعة قبل موعد إرسالها بوقت كافٍ.
4. **أكواد الخصم.** زر نسخ رمز الخصم يقبل حروفًا إنجليزية وأرقامًا فقط، دون مسافات أو رموز، وبحد أقصى 15 خانة، مثل RAMADAN27 أو EID27.

## كم تكلّف حملة WhatsApp في رمضان؟

للحملة تكلفتان. تحصّل Meta سعر رسائل التسويق عن كل رسالة حسب دولة العميل، وتدفعه لـ Meta مباشرة. ويضيف Cartsaver عمولة Cartsaver على كل رسالة حملة يتم تسليمها: $0.01 في Scale و$0 في Ultra وElite، عبر فوترة Shopify. وترى **التكلفة التقديرية** قبل الإطلاق.

ولا يضيف Cartsaver أي هامش على رسوم Meta. وتعرض **التكلفة التقديرية** في المحرر البندين معًا، **رسائل WhatsApp** و**عمولة التطبيق**، محسوبين على عملاء الجمهور الذين لديهم رقم هاتف، فراجعها لكل مرحلة قبل إرسالها للمراجعة. وتُرسَل الحملات اليوم عبر WhatsApp، أما حملات SMS فقريبًا.

## كيف أعرف ما حققته كل رسالة في رمضان؟

تعرض صفحة كل حملة الزيارات والطلبات والإيرادات وROAS. وافتراضيًا ينسب Cartsaver إلى الحملة الطلبات التي تأتي خلال 7 أيام من النقر على رابطها، أو خلال 3 أيام من استلامها دون نقر، ويمكن مد الفترتين إلى 28 يومًا. وتُوسَم الطلبات المنسوبة في Shopify فتصفّيها بنفسك.

ولأن كل مرحلة حملة مستقلة، تستطيع مقارنة التهنئة والكاروسيل وتذكير آخر موعد جنبًا إلى جنب، وإعادة استخدام المراحل التي غطّت تكلفتها في عيد الأضحى ورمضان القادم.

## ما الميزات التي أفعّلها أيضًا في رمضان؟

الحملات تجلب العملاء، وبقية Cartsaver تتولى ما بعد النقر، في محادثة WhatsApp نفسها:

- [استرداد السلة المتروكة عبر WhatsApp](https://cartsaver.net/ar/help/how-cartsaver-eliminates-abandoned-carts/) يتابع من وصلوا إلى صفحة الدفع وغادروا.
- [البيع التكميلي بعد الشراء](https://cartsaver.net/ar/help/beyond-verification-how-to-turn-every-cod-confirmation-into-an-upsell-opportunity/) يعرض منتجًا إضافيًا، كهدية مثلًا، بعد تأكيد العميل مباشرة، ويُضاف إلى الطلب نفسه.
- [الدفع السريع](https://cartsaver.net/ar/help/fast-checkout-with-otp-verification/) يقدم لمشتري الدفع عند الاستلام نموذج طلب من صفحة واحدة مع التحقق من رقم الهاتف.

ولتخفيضات نوفمبر، راجع [حملات واتساب للجمعة البيضاء](https://cartsaver.net/ar/help/black-friday-whatsapp-campaigns-for-shopify/).

## كيف تبدو سلسلة رمضان لمتجر أزياء في القاهرة؟

متجر أزياء في القاهرة يبني أربع حملات عربية في يناير: **رمضان** للعملاء الأوفياء قبل بداية الشهر، و**كاروسيل إطلالات الاحتفال** بأربع إطلالات للعيد للمشترين الجدد والمنقطعين في بداية العشر الأواخر، و**العيد** مع آخر موعد للطلب بعدها بأيام، و**الفرصة الأخيرة** في يوم آخر طلب. يجدول كل حملة بعد الإفطار، ويرسل الأربع إلى Meta للمراجعة قبل أن يبدأ رمضان.

وفي العشر الأواخر يمر كل طلب دفع عند الاستلام بتأكيد الطلب عبر WhatsApp، وتُعلَّم الطلبات غير المؤكدة بعد بضع ساعات ليتصل الفريق بالعميل أو يعيد المخزون. وبعد العيد تعرض قائمة الحملات أي مرحلة جلبت أعلى إيرادات مقابل تكلفتها، فيعيد صاحب المتجر استخدامها في عيد الأضحى.

## الأسئلة الشائعة

### هل في Cartsaver قوالب رسائل WhatsApp جاهزة لرمضان والعيد؟

نعم. تضم فئة المناسبات قالب رمضان وقالب العيد وكاروسيل الهدايا وكاروسيل إطلالات الاحتفال، بالعربية والإنجليزية مع بانرات جاهزة. وتضيف أنت الروابط وأكواد الخصم.

### متى أبدأ إرسال حملات رمضان على WhatsApp؟

أرسل تهنئة رمضان في الأيام التي تسبق بداية الشهر، المتوقعة نحو 8 فبراير 2027، وأرسل السلسلة كلها إلى Meta للمراجعة في يناير. فكل رسالة تحتاج إلى اعتماد Meta قبل إرسالها.

### هل يصلح قالب العيد لعيد الأضحى؟

نعم. هو رسالة “عيد مبارك” عامة. عدّل النص قبل إرساله للمراجعة إن أردت ذكر عيد الأضحى أو إضافة آخر موعد للطلب.

### ما خطط Cartsaver التي تتيح إطلاق حملة رمضان؟

خطط Scale وUltra وElite، بعد ربط مُرسِل WhatsApp الخاص بك. عمولة Cartsaver على كل رسالة حملة يتم تسليمها $0.01 في Scale و$0 في Ultra وElite، وتحصّل Meta رسوم رسائلها مباشرة. وفي Advanced وUnlimited تبني الحملات وتحفظ المسودات دون إطلاق.

### هل يمكنني إرسال حملات رمضان عبر SMS؟

ليس بعد. تُرسَل الحملات عبر WhatsApp، وحملات SMS قريبًا.