# التحقق برمز OTP قبل الدفع في Shopify

> تحقّق من رقم هاتف العميل في صفحة المنتج أو السلة قبل أن يصل إلى صفحة الدفع في Shopify، واعرف متى تختاره بدل تأكيد الطلب عبر WhatsApp، وكيف يعمل مع الدفع السريع.

URL: https://cartsaver.net/ar/help/pre-checkout-otp-verification/
English version: https://cartsaver.net/help/pre-checkout-otp-verification/
Updated: 2026-10-24 (24 أكتوبر 2026)
Video (Arabic): https://www.youtube.com/watch?v=RMPFB0j62sM

**التحقق قبل الدفع مسار في Cartsaver يتحقق من رقم هاتف العميل (أو بريده الإلكتروني) في صفحة المنتج أو السلة، برمز أو زر تأكيد على WhatsApp، أو برمز على SMS أو البريد الإلكتروني، قبل أن يصل إلى صفحة الدفع في Shopify.** والنتيجة أن الأرقام الوهمية والمكتوبة خطأ تتوقف قبل أن يوجد أي طلب، ويتابع العملاء الموثقون إلى صفحة الدفع المعتادة.

الميزة موجّهة لمتاجر الدفع عند الاستلام (COD) التي تريد ألا يقدّم الطلبات إلا عملاء موثقون، ويتحقق العميل مرة واحدة في نافذة منبثقة. وهي واحدة من ثلاث طرق يتحقق بها Cartsaver، تطبيق Xtnd الحاصل على شارة Built for Shopify، الذي يرسل عبر WhatsApp Business API الرسمي.

## كيف يعمل التحقق برمز OTP قبل الدفع؟

حين يتجه العميل إلى الشراء من صفحة المنتج أو السلة، تطلب منه نافذة Cartsaver رقم هاتفه (أو بريده الإلكتروني) وترسل إليه رمزًا على WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني، أو زر تأكيد على WhatsApp. وبعد أن يؤكد، يتابع إلى صفحة الدفع المعتادة في Shopify ويقدّم طلبه كالمعتاد.

1. يضغط العميل **الدفع** (Checkout) في السلة أو **Buy it now** في صفحة المنتج.
2. تفتح نافذة Cartsaver بألوان متجرك وتطلب رقم هاتفه.
3. يختار العميل القناة من القنوات التي فعّلتها، فيرسل Cartsaver رسالة التحقق على WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني.
4. يؤكد العميل بضغطة على زر في **قالب التأكيد** على WhatsApp، أو بكتابة رمز من 4 أرقام.
5. بعد التحقق يتابع إلى صفحة الدفع في Shopify ويقدّم طلبه.

الرمز صالح 10 دقائق، ولا يمكن طلب رمز جديد قبل مرور 60 ثانية. والنافذة جزء من إضافة الثيم في Cartsaver، فتُضاف دون أي كود: تشغّل **Checkout OTP Verification** من **App embeds** في محرر القوالب. ومن **تخصيص نافذة ما قبل الدفع** تتحكم في الألوان وفي العنوان والوصف بالإنجليزية والعربية.

## ما الفرق بين OTP قبل الدفع وتأكيد الطلب عبر WhatsApp والدفع السريع؟

OTP قبل الدفع يتحقق من الرقم قبل صفحة الدفع، فلا يوجد طلب حتى يرد العميل. وتأكيد الطلب عبر WhatsApp يترك الطلب يمر ثم يطلب ضغطة واحدة بعده. والدفع السريع يستبدل صفحة دفع COD متعددة الخطوات بنموذج من صفحة واحدة فيه التحقق. ولا يعمل OTP قبل الدفع وتأكيد الطلب عبر WhatsApp معًا أبدًا، أما الدفع السريع فيعمل مع أي منهما.

في **موضع OTP** تختار واحدًا: OTP قبل الدفع أو تأكيد الطلب عبر WhatsApp، ولا يعمل إلا واحد منهما في الوقت نفسه. والدفع السريع مفتاح مستقل يعمل مع أي منهما. مع OTP قبل الدفع يعرض متجرك نموذج الدفع السريع بدل نافذة ما قبل الدفع، ويُكتب الرمز داخل النموذج. ومع تأكيد الطلب عبر WhatsApp لا يطلب النموذج رمزًا، ويؤكد العميل الطلب بضغطة واحدة بعده، كما في العمود الأوسط. ويصف عمود الدفع السريع أدناه عمله مع OTP قبل الدفع. وتستطيع التبديل متى شئت، فالاختيار ليس نهائيًا.

|  | OTP قبل الدفع | تأكيد الطلب عبر WhatsApp | الدفع السريع |
| --- | --- | --- | --- |
| متى يحدث التحقق | في صفحة المنتج أو السلة، قبل الدفع | بعد تقديم الطلب | داخل نموذج COD من صفحة واحدة، قبل إنشاء الطلب |
| هل يوجد طلب قبل التحقق؟ | لا | نعم، معلّق كغير موثق | لا |
| صفحة الدفع في Shopify | كما هي | كما هي | طلبات COD عبر نموذج على متجرك، ومن يدفع إلكترونيًا يتابع إلى صفحة الدفع في Shopify |
| جهد العميل | يتحقق من رقمه ثم يدفع | يدفع ثم يضغط تأكيد على WhatsApp | نموذج قصير واحد فيه التحقق |
| إن لم يتحقق العميل أبدًا | لا يُقدَّم طلب | يُعلَّم الطلب عالي الخطورة أو يُلغى بعد مدة تحددها | لا يُقدَّم طلب |
| ما يُحتسب من خطتك | رسائل من رصيد خطتك | رسائل من رصيد خطتك | طلبات الدفع السريع (10 أو 450 أو 2,500 شهريًا، وبلا حدود في Scale وUltra) والرسائل |

## أي مسار تحقق أختار؟

اختر OTP قبل الدفع إن كانت الطلبات الوهمية خسارتك الأكبر وتريد الإبقاء على صفحة الدفع في Shopify. واختر تأكيد الطلب عبر WhatsApp إن أردت ألا تضيف أي خطوة قبل الشراء. واختر الدفع السريع إن كان العملاء يتركون صفحة الدفع أيضًا. والدفع السريع مفتاح مستقل، فتستطيع إضافته إلى أي من الآخرين. ويمكنك التبديل في أي وقت، فجرّب مسارًا لبضعة أسابيع.

**OTP قبل الدفع** يوقف الطلبات الوهمية قبل أن توجد، فتبقى قائمة طلباتك نظيفة لأن كل طلب يأتي من رقم رد فعلًا. ويتيح لك أيضًا التحكم في طرق الدفع: إظهار الدفع عند الاستلام للعملاء الموثقين فقط، وترك من يدفع إلكترونيًا يتخطى الرمز.

**[تأكيد الطلب عبر WhatsApp](https://cartsaver.net/ar/help/stop-fake-cod-orders-with-one-tap-whatsapp-confirmation/)** لا يضيف خطوة قبل الشراء: يدفع العميل كالمعتاد ثم يؤكد بضغطة على WhatsApp. يمكنك تأخير الرسالة من فوراً حتى 48 ساعة، وتقرر مصير الطلبات التي لا يؤكدها أحد. هو الأسهل على المشتري، لكن الطلبات غير الموثقة تظهر في Shopify حتى تُؤكَّد أو تُعلَّم أو تُلغى.

**[الدفع السريع](https://cartsaver.net/ar/help/fast-checkout-with-otp-verification/)** يناسبك حين يكون تسرّب العملاء من صفحة الدفع مشكلة بقدر الطلبات الوهمية. يستبدل صفحة الدفع متعددة الخطوات بنموذج COD قصير يتحقق من رقم الهاتف في الخطوة نفسها ثم ينشئ الطلب، وتتحكم فيه في حقول العنوان، فتعيد تسمية الدول والمحافظات أو ترتيبها أو إخفاءها.

قاعدة بسيطة: إن كانت الطلبات الوهمية خسارتك الأكبر وصفحة الدفع لديك تحوّل جيدًا، فابدأ بـ OTP قبل الدفع أو تأكيد الطلب عبر WhatsApp. وإن كان المشترون يتركون صفحة الدفع، فجرّب الدفع السريع. ثم قارن الطلبات المؤكدة والمسلَّمة بعد بضعة أسابيع قبل أن تقرر.

## ما الإعدادات التي تغيّر النتيجة؟

- **طريقة التحقق عبر WhatsApp**: **قالب التأكيد** (ضغطة على زر، وهو الموصى به) أو **OTP عادي** (رمز يكتبه العميل في النافذة). الضغطة أسرع، والرمز يناسب من يصله التحقق على SMS.
- **اختر طريقة التحقق**: SMS والبريد الإلكتروني وWhatsApp، بأي تركيبة منها. يناسب WhatsApp الأسواق التي يعيش فيها العملاء عليه، ويغطي SMS من لا يستخدم WhatsApp، لكن التطبيق يذكر أنه **مدعوم حاليًا في مصر فقط**، أما البريد الإلكتروني فيعمل في كل مكان.
- **تجاوز الدفع الإلكتروني**: فعّل **تفعيل زر التجاوز** ليُضاف إلى النافذة زر **المتابعة إلى الدفع الإلكتروني**، فيتخطى من يدفع بالبطاقة الرمز. وتفعيله يفعّل معه تقييد الدفع عند الاستلام.
- **تقييد الدفع عند الاستلام للعملاء الموثقين**: لا يظهر الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع إلا بعد التحقق، عبر دالة Shopify Function. ويشرح دليل [الحماية من طلبات الدفع عند الاستلام الوهمية](https://cartsaver.net/ar/help/fake-cod-order-protection/) هذا الإعداد وبقية أدوات الحماية.

رسائل التحقق تُحتسب من رصيد WhatsApp وSMS المشترك في خطتك، ولا يوجد حد منفصل لـ OTP قبل الدفع. وحصة كل خطة في [جدول الأسعار](https://cartsaver.net/ar/#pricing).

## كيف أفعّل OTP قبل الدفع خطوة بخطوة؟

1. ثبّت Cartsaver من [متجر تطبيقات Shopify](https://apps.shopify.com/cartsaver-otp-cod?utm_source=cartsaver.net).
2. في **الإعدادات ← مسار الدفع** اختر **قبل الدفع (صفحة المنتج/السلة)** في **موضع OTP**، وتأكد أن الدفع السريع متوقف.
3. في محرر القوالب في Shopify، شغّل **Checkout OTP Verification** من **App embeds** واحفظ (راجع [إضافات ما قبل الدفع](https://docs.cartsaver.net/ar/configuration/pre-checkout-blocks/)).
4. في **الإعدادات ← الإعداد العام** حدد القنوات في **اختر طريقة التحقق**، ثم **طريقة التحقق عبر WhatsApp**.
5. فعّل **تجاوز الدفع الإلكتروني** و**تقييد الدفع عند الاستلام للعملاء الموثقين** إن أردتهما، وخصّص النافذة.
6. افتح متجرك في نافذة خاصة، وأضف منتجًا إلى السلة، واضغط **الدفع**، وتحقق برقمك.

ولتفاصيل القنوات راجع [قنوات OTP](https://docs.cartsaver.net/ar/configuration/otp-channels/) في وثائق Cartsaver.

## ما الأخطاء الشائعة التي أتجنبها؟

- **نسيان إضافة الثيم.** إن كانت **Checkout OTP Verification** متوقفة في محرر القوالب، فلن تظهر النافذة وسيدفع العملاء دون تحقق.
- **طلب الرمز من الجميع.** طلب رمز ممن يدفع بالبطاقة يضيف عناءً بلا فائدة تُذكر، فاستخدم زر **المتابعة إلى الدفع الإلكتروني**.
- **افتراض أن مسارين يعملان معًا.** OTP قبل الدفع وتأكيد الطلب عبر WhatsApp لا يعملان معًا أبدًا. إن انتقلت إلى OTP قبل الدفع، يتوقف تأكيد الطلب عبر WhatsApp عن أن يكون خطوة التحقق، فحدّث إجراءات فريقك المبنية عليه. والدفع السريع يتبع أيهما اخترت.
- **نافذة تبدو غريبة عن متجرك.** استخدم ألوان علامتك وعنوانًا واضحًا بلغة العميل، حتى يبدو الطلب جزءًا من متجرك.

## مثال عملي: متجر إكسسوارات هواتف في لاهور

متجر يبيع إكسسوارات الهواتف تصله طلبات COD كثيرة بأرقام لا ترد أبدًا. يفعّل صاحبه OTP قبل الدفع على WhatsApp والبريد الإلكتروني، فيصل الرمز بالبريد لمن لا يستخدم WhatsApp (لأن SMS مدعوم حاليًا في مصر فقط)، ويشغّل زر **المتابعة إلى الدفع الإلكتروني**، ويقيّد الدفع عند الاستلام للعملاء الموثقين. تضيف عميلة شاحنًا إلى السلة، وتكتب رقمها في النافذة، وتضغط تأكيد على WhatsApp، ثم تدفع عند الاستلام. وعميل آخر لا يتحقق أبدًا، فلا يظهر له الدفع عند الاستلام ولا يصل أي طلب إلى المندوب. وعميل ثالث يدفع بالبطاقة فيمر دون رمز.

ولخطوات الإعداد بالتفصيل، راجع [OTP قبل الدفع](https://docs.cartsaver.net/ar/features/pre-checkout/) و[OTP قبل الدفع أم بعده](https://docs.cartsaver.net/ar/answers/pre-vs-post-checkout-otp/) في وثائق Cartsaver.

## ماذا يشرح الفيديو؟

- **0:00 مقدمة والتفعيل:** اختر **قبل الدفع (صفحة المنتج/السلة)** في **موضع OTP**، ثم شغّل **Checkout OTP Verification** من **App embeds** في محرر القوالب واحفظ.
- **0:32 طريقة التحقق:** في **طريقة التحقق عبر WhatsApp** تختار **قالب التأكيد** فيؤكد العميل رقمه بضغطة واحدة، أو **OTP عادي** فيكتب رمزًا يصله.
- **0:52 التحكم في الدفع عند الاستلام:** مع **تقييد الدفع عند الاستلام للعملاء الموثقين** لا يظهر الدفع عند الاستلام إلا بعد التحقق، وبدونه يبقى متاحًا كالمعتاد. و**تجاوز الدفع الإلكتروني** يتيح لمن يدفع إلكترونيًا تخطي الرمز، ويفعّل التقييد معه.
- **1:23 تخصيص شاشة التحقق:** من **تخصيص نافذة ما قبل الدفع** تعدّل العنوان والوصف بالعربية والإنجليزية، والألوان.
- **1:42 ما يراه العميل في المتجر:** حين يضغط **الدفع** أو **Buy it now** تظهر نافذة التحقق، فيؤكد رقمه عبر WhatsApp أو SMS أو بريده الإلكتروني ثم يكمل صفحة الدفع المعتادة في Shopify.

## الأسئلة الشائعة

### ما الفرق بين التحقق قبل الدفع والتحقق بعده؟

التحقق قبل الدفع يتحقق من رقم الهاتف قبل تقديم الطلب، فلا ينشئ العميل غير الموثق أي طلب. أما التحقق بعد الدفع (تأكيد الطلب عبر WhatsApp) فيترك العميل يقدّم طلبه أولًا ثم يطلب منه التأكيد على WhatsApp، ويبقى الطلب غير موثق حتى يؤكد.

### هل يمكنني تشغيل OTP قبل الدفع وتأكيد الطلب عبر WhatsApp معًا؟

لا. OTP قبل الدفع وتأكيد الطلب عبر WhatsApp بديلان، ولا يعمل إلا واحد منهما في الوقت نفسه. أما الدفع السريع فمختلف: مفتاح مستقل يعمل مع أي منهما. مع OTP قبل الدفع يُكتب الرمز في نموذج الدفع السريع، ومع تأكيد الطلب عبر WhatsApp يؤكد العميل الطلب بضغطة واحدة بعده. ويمكنك التبديل متى شئت.

### هل يستبدل OTP قبل الدفع صفحة الدفع في Shopify؟

لا. يتحقق العميل في نافذة على صفحة المنتج أو السلة، ثم يكمل صفحة الدفع المعتادة في Shopify. والدفع السريع هو المسار الذي يستبدلها بنموذج COD من صفحة واحدة على متجرك.

### هل يجب أن يتحقق العملاء الذين يدفعون إلكترونيًا؟

ليس إن لم ترد ذلك. فعّل **تجاوز الدفع الإلكتروني**، فيظهر في النافذة زر **المتابعة إلى الدفع الإلكتروني** يتخطى به من يدفع بالبطاقة الرمز، ويبقى الدفع عند الاستلام للعملاء الموثقين فقط.

### هل يعمل OTP قبل الدفع مع SMS؟

نعم، للأرقام المصرية: يذكر التطبيق أن SMS مدعوم حاليًا في مصر فقط. تُرسَل الرموز على WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني حسب القنوات التي تفعّلها، فخارج مصر يكون WhatsApp هو القناة الأساسية، مع البريد الإلكتروني بديلًا.